售后服務(wù)
售后服務(wù)最新資訊,投資界全方位播報(bào)售后服務(wù)相關(guān)話(huà)題,全面解讀售后服務(wù)投資、融資、并購(gòu)等動(dòng)態(tài)。
「僅退款」制度能否成為電商售后的「iPhone時(shí)刻」?
中國(guó)的電商作為零售業(yè)態(tài)的一種,發(fā)展了20多年,售后服務(wù)卻滯后于行業(yè)發(fā)展。家電復(fù)蘇的趨勢(shì),藏在哪?
在新的消費(fèi)群體接棒后,購(gòu)買(mǎi)渠道也發(fā)生著改變:由線(xiàn)上渠道向線(xiàn)下渠道回歸。線(xiàn)上多年的激烈競(jìng)爭(zhēng),為家電銷(xiāo)售拓展了許多新電商渠道,蠶食了線(xiàn)下市場(chǎng)。阿里、百度、值得買(mǎi)齊發(fā)聲,電商的「AIGC式」進(jìn)化
百度、阿里、京東、值得買(mǎi)等新零售玩家,在探索AIGC改造電商選品、造景、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)等產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的道路越走越遠(yuǎn),AIGC應(yīng)用范圍越來(lái)越廣,電商的“AIGC式”進(jìn)化也將掀起新一輪數(shù)智化革命。買(mǎi)了電動(dòng)車(chē),走上維權(quán)路
相比于傳統(tǒng)汽車(chē),新能源汽車(chē)還是新事物,產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)都還在不斷升級(jí)和完善中。《山河令》演唱會(huì)官宣、衍生收入超2700萬(wàn),「爆款劇」售后如此上頭?
當(dāng)下風(fēng)口上的收緊是政策環(huán)境使然,不過(guò)短時(shí)期的題材缺席對(duì)市場(chǎng)、觀眾乃至劇集本身未嘗不是一件幸事,畢竟頻繁密集的開(kāi)發(fā),必將適得其反。紅杉資本2600萬(wàn)元投資樂(lè)車(chē)邦,4S體系能否成為售后服務(wù)創(chuàng)業(yè)的最佳切入點(diǎn)?
樂(lè)車(chē)邦是中國(guó)首家聚焦整合4S店服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的售后電商交易平臺(tái),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)手段整合4S店服務(wù)渠道的空閑時(shí)間,為用戶(hù)提供接近綜合維修廠(chǎng)價(jià)格的4S店標(biāo)準(zhǔn)化維修、保養(yǎng)服務(wù)。HTC否認(rèn)完全退出巴西市場(chǎng):售后工作仍將繼續(xù)
HTC表示,經(jīng)過(guò)評(píng)估之后,決定關(guān)閉巴西辦公室,但并非完全撤出,而是進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)調(diào)整,未來(lái)還是會(huì)留人力來(lái)做營(yíng)運(yùn)的售后工作。HTC評(píng)估認(rèn)為目前巴西等中南美洲市場(chǎng),智能手機(jī)換機(jī)需求還不是很強(qiáng)勁。