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售后服務
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「僅退款」制度能否成為電商售后的「iPhone時刻」？
中國的電商作為零售業(yè)態(tài)的一種，發(fā)展了20多年，售后服務卻滯后于行業(yè)發(fā)展。家電復蘇的趨勢，藏在哪？
在新的消費群體接棒后，購買渠道也發(fā)生著改變：由線上渠道向線下渠道回歸。線上多年的激烈競爭，為家電銷售拓展了許多新電商渠道，蠶食了線下市場。阿里、百度、值得買齊發(fā)聲，電商的「AIGC式」進化
百度、阿里、京東、值得買等新零售玩家，在探索AIGC改造電商選品、造景、營銷、服務等產業(yè)關鍵環(huán)節(jié)的道路越走越遠，AIGC應用范圍越來越廣，電商的“AIGC式”進化也將掀起新一輪數(shù)智化革命。《山河令》演唱會官宣、衍生收入超2700萬，「爆款劇」售后如此上頭？
當下風口上的收緊是政策環(huán)境使然，不過短時期的題材缺席對市場、觀眾乃至劇集本身未嘗不是一件幸事，畢竟頻繁密集的開發(fā)，必將適得其反。紅杉資本2600萬元投資樂車邦，4S體系能否成為售后服務創(chuàng)業(yè)的最佳切入點？
樂車邦是中國首家聚焦整合4S店服務網絡的售后電商交易平臺，通過互聯(lián)網手段整合4S店服務渠道的空閑時間，為用戶提供接近綜合維修廠價格的4S店標準化維修、保養(yǎng)服務。HTC否認完全退出巴西市場：售后工作仍將繼續(xù)
HTC表示，經過評估之后，決定關閉巴西辦公室，但并非完全撤出，而是進行組織機構調整，未來還是會留人力來做營運的售后工作。HTC評估認為目前巴西等中南美洲市場，智能手機換機需求還不是很強勁。
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劉曠
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