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「僅退款」毀譽(yù)參半?跨境電商退貨如何從亂象中突圍?
售后服務(wù)成為跨境平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的重要籌碼,但那些讓消費(fèi)者退貨退款越來越絲滑的政策,觸碰著商家們的敏感神經(jīng)。「過氣」男明星,在視頻號(hào)「收割」阿姨們
曾經(jīng),一場(chǎng)場(chǎng)動(dòng)輒千萬的直播間游戲,吸引無數(shù)明星如潮水般涌入,但這個(gè)游戲也在進(jìn)行著殘酷的淘汰。找準(zhǔn)適合自己的流量場(chǎng),在尚未飽和的地方把生意再做一遍,也只能短暫緩解危機(jī),藍(lán)海總會(huì)消失,當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)再度變激烈,流...風(fēng)暴中的「僅退款」,無人滿意
“僅退款”要做的,是讓有需要的人能更便捷、放心、大膽地使用它,也需要讓濫用工具謀取不正當(dāng)利益的人受到懲罰。必須承認(rèn)的是,無論怎樣打補(bǔ)丁,世界上并不存在沒有漏洞的規(guī)則。中國電商人,「入侵」俄羅斯
在俄羅斯做跨境,我們是有著“悠久歷史”的。只不過在三四十年前,還有著另外一個(gè)名字:倒?fàn)敗?/div>暴跌千億:市場(chǎng)讀不懂藍(lán)月亮的財(cái)報(bào),藍(lán)月亮也讀不懂市場(chǎng)
眼下,藍(lán)月亮在電商平臺(tái)過度投入營銷,加速了品牌形象“廉價(jià)化”,與高端化愿景背道而馳。年輕人不炒鞋,得物難賺錢
當(dāng)一個(gè)平臺(tái)遠(yuǎn)離剛需,遠(yuǎn)離高頻,那就與基本盤無緣,與大市場(chǎng)無緣,天花板注定很低。得物如何「毒」下去?
更甚至說,供需雙方的擴(kuò)大、鑒定成本、云倉建設(shè)成本、獲客成本等各種高成本投入和短期運(yùn)營所帶來的虧損,得物又是否愿意接受呢?那么,得物的未來到底在哪里呢?又要如何靠“放毒”收割全球更多年輕人呢?頭部主播轉(zhuǎn)型難
不約而同地選擇淡出直播間,轉(zhuǎn)而投入到其他領(lǐng)域,頭部主播們顯然感知到行業(yè)已經(jīng)行至“拐點(diǎn)”。純帶貨的李佳琦,價(jià)值正在被瓦解
隨著電商和整個(gè)消費(fèi)環(huán)境的變化,讓直播帶貨行業(yè)開始發(fā)生變化,這些變化也在逐漸瓦解李佳琦們的價(jià)值。中國人下一個(gè)造富神話:俄羅斯電商?
正如一枚硬幣的兩面,習(xí)慣了風(fēng)浪的中國商人們?cè)跈C(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)中,不斷試水,觸礁,然后再試水。阿里不卷了:松綁僅退款,放棄低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上,阿里二季度內(nèi)淘天的收入已經(jīng)出現(xiàn)了下滑,天貓超市、天貓國際更是下滑接近十分之一。也許是此前的低價(jià)策略收效甚微,也許是分身乏術(shù)。今年淘天一個(gè)明顯的變化是,主動(dòng)退出了“低價(jià)戰(zhàn)爭(zhēng)”,改回追求GM...對(duì)對(duì)碰,新直播氪金路子
在不需要露臉只需要露手的對(duì)對(duì)碰江湖里,最大的明星或許永遠(yuǎn)只有樹脂小烏龜。而對(duì)商家或抖音來說,可供深究的道路則長(zhǎng)遠(yuǎn)的多。直播本就是游戲的江湖,只是玩法、玩家千變?nèi)f化。又一知名電商平臺(tái)破產(chǎn)清算,十年干掉幾個(gè)億
基于此,部分鮮花垂直電商開始探索起新路徑,比如花點(diǎn)時(shí)間在微信小程序和淘寶旗艦店之外,開通了抖音賬號(hào),進(jìn)行直播。萬億市值跨境大廠打通新流量渠道,賣家喜憂參半?
這一合作不僅為亞馬遜打開了巨大的流量入口,也為TikTok的電商化進(jìn)程注入了新的活力。停打價(jià)格戰(zhàn),電商要反轉(zhuǎn)?
停打價(jià)格戰(zhàn)會(huì)使商品結(jié)構(gòu)弱化白牌,強(qiáng)化品牌,帶動(dòng)傭金和廣告收入提升。糾偏僅退款,淘寶拿出「黑白名單」
現(xiàn)在,過度偏袒買家的負(fù)面影響已經(jīng)顯現(xiàn),電商平臺(tái)需要在商家和用戶之間尋找新的平衡,淘寶調(diào)整后的僅退款政策,顯然更適配平臺(tái)生態(tài)。